CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

Cỡ chữ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện đổi hàng

- Thời gian đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, theo biên lai vận chuyển.

- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, thẻ bài, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo  

- Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ hoặc kiểu dáng hoặc do lỗi sản xuất.

- Lỗi kỹ thuật:

+ Rách do vải kém chất lượng

+ Phụ kiện bị bong tróc 

+ Các chi tiết bị vặn, may bị dúm 

2. Giá trị hàng đổi: 

- Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng

-  Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày ( 24h)

-  Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 03 ngày ( trừ Chủ nhật và những ngày lễ Tết)    

4. Những trường hợp từ chối đổi hàng:

- Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên

- Hàng mua quá 3 ngày

- Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, đã bị giặt qua, các phụ 

kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi phía khách hàng: 

+ Phai màu do giặt chung với các sản phẩm khác

+ Sản phẩm bị hỏng do sửa chữa tại cửa hàng khác

- Khách hàng không được đổi lại sản phẩm khi sản phẩm không có bất kì lỗi kĩ thuật nào, đúng size, không phai màu…

TRẢ HÀNG: KVIL VIỆT NAM không nhận trả lại hàng để lấy tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN

Sau khi khách hàng thanh toán hóa đơn mua hàng qua phương thức chuyển khoản, KVIL VIỆT NAM sẽ liên hệ lại xác nhận đơn hàng. Dưới đây là thông tin chuyển phát nhanh của KVIL VIỆT NAM:

Quý khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí liên quan tới tiền vận chuyển theo cách thức sau:

+ Thanh toán trực tiếp chi phí vận chuyển cho nhân viên vận chuyển hàng hóa.

+ Thanh toán chuyển khoản/ thanh toán trực tuyến cho KVIL VIỆT NAM bao gồm tiền hàng và tiền vận chuyển. Bảng cước phí vận chuyển được áp dụng theo bảng cước của đối tác vận chuyển.

Thời gian chuyển phát nhanh: 3 - 5 ngày

Khách hàng

Đăng ký nhận tin từ Kvil Việt Nam

Liên kết mạng xã hội

Hỗ trợ Online
Thống kê truy cập
  • Hôm nay: 99
  • Hôm qua: 431
  • Tuần này: 99
  • Tuần trước: 1452
  • Tháng này: 6233
  • Tháng trước: 6388
  • Tổng lượt truy cập: 53615